お知らせ一覧

2017-12-19	【※重要】年末年始期間の各種サービスに関するご案内いつも皆様のご愛顧をいただき誠にありがとうございます。年末年始期間の各種サービス及びサポート業務につきましてご案内させていただきます。 ---------------------------------------------------------------- ■サポート業務について＜サポート窓口休業期間＞　2017年12月29日　15時以降　～　2018年1月3日　終日上記期間におきましてはサポート業務を中止させていただきます。2018年1月4日通常営業となり次第、順次ご対応させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。 ■ポイントのチャージ購入・反映について銀行振込をご利用の場合に限り、2017年12月30日～2018年1月3日の間、ポイントの反映が遅れます。サポート窓口の営業開始後、順次ご対応させていただきます。なお、その他お支払い方法をご利用の場合は変更はございません。平常通りそのままご利用頂けます。 ---------------------------------------------------------------- ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。本年もご愛顧賜り、誠に有難うございました。 2018年もラビリンス並びにグループサイトを何卒宜しくお願い致します。
2017-11-06	【※重要】moecco vol.70＜デジタル版＞　ダウンロードファイル誤りのお詫びいつも弊社サイト「ラビリンス」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 2017-11-2 00:00 頃から販売しておりました下記商品ですが、ダウンロードファイルに誤りがございました。この問題は現在は修正されています。お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、お客様マイページ（アイドルマイル）メニューの再ダウンロードより正しいファイルを再取得していただうえ、お楽しみいただければと存じます。対象商品：moecco vol.70＜デジタル版＞問題　　：付属DVDの動画ファイル（WMV）が不足している期間　　：2017-11-02 00:00 頃から 2017-11-05 16:00 頃までご購入いただいたお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後ともラビリンスを何卒よろしくお願い申し上げます。
2017-08-03	【※重要】夏季休業に伴う各種お知らせにつきましていつも皆様のご愛顧をいただき誠にありがとうございます。夏季休業期間の受注・出荷及びサポート業務につきましてご案内させていただきます。 ●アイドルマイルポイントのチャージ購入・反映について銀行振込をご利用の場合に限り、8月11日～8月15日の間、ポイントの反映が遅れます。サポート窓口の営業開始後、順次ご対応させていただきます。なお、その他お支払い方法をご利用の場合は変更はございません。平常通りそのままご利用頂けます。 ●サポート業務についてサポートストップ　2017/8/10　15時以降　～　2017/8/15 上記期間におきましてはサポートを中止させていただきます。2017年8月16日通常営業となり次第、順次ご対応させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
2017-05-12	【重要】一部コンビニメンテナンスのご案内この度Loppi端末のメンテナンスのご連絡がございましたのでご報告いたします。何卒、ご理解・ご協力の程　宜しくお願い致します　　　　　　　　　　　　　　　　　記１．実施日２０１７年５月２２日(月) ２．作業内容サーバ機器のメンテナンス作業３．対象ローソン/ミニストップ設置のLoppi端末 ■決済のタイミングによっては接続分断により、ご利用いただけない場合がございます。 ■店頭でのお支払いができない時間帯がございます。・AM４：００～ AM６：００
2017-02-22	【※重要】コンビニ支払いシステムメンテナンスのお知らせ平素より弊社運営サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。下記日時におきまして、弊社利用のコンビニ支払い決済会社がシステムメンテナンスを実施するため、サービスがご利用いただけません。お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。 -------------------------------------------------------------- １．実施日　：２０１７年３月６日（月）AM１：３０～ AM６：００２．作業内容：サーバ機器のメンテナンス作業３．対象　　：ラビリンス並びに全グループサイトのコンビニ支払い４．影響範囲：コンビニ支払い申込不可５．その他　：メンテナンス中にアクセスいただいた場合、画面上に「メンテナンス中」の旨表示がされます。 --------------------------------------------------------------
2016-12-21	【※重要】年末年始に伴う各種お知らせにつきましていつも皆様のご愛顧をいただき誠にありがとうございます。年末年始期間の受注・出荷及びサポート業務につきましてご案内させていただきます。 ●アイドルマイルポイントのチャージ購入・反映について銀行振込をご利用の場合に限り、12月28日～1月4日の間、ポイントの反映が遅れます。サポート窓口の営業開始後、順次ご対応させていただきます。なお、その他お支払い方法をご利用の場合は変更はございません。平常通りそのままご利用頂けます。 ●サポート業務についてサポートストップ　2016/12/27　17時以降　～　2017/1/3 上記期間におきましてはサポートを中止させていただきます。2017年1月4日通常営業となり次第、順次ご対応させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。 2017年も皆様にご満足頂けるようなサイト運営に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願いいたします。
2016-11-29	弊社取扱商品につきましてお客様各位平素はラビリンスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。当サイトでの取り扱い商品の内規につきまして、お知らせさせて頂きます。旧来から弊社では、商品の内容や外形について、一小売店である弊社が独自の倫理的基準を適用することや、担当者の個人的な感想や感情を持って取扱の可否を決定することは、意識的に行ってきませんでした。これは、ひとつの作品が制作されるまでに係わる出演者や制作者に対して失礼であるとの理由からであり、商品については制作サイドの判断を尊重し、当サイトは販売に専念するように努めて参りました。もちろん、制作の過程や内容に問題があったとされる商品につきましては、情報が入り次第、速やかに削除などを行い”売上ありき”とはならないよう努めて参りました。しかしながら、サイトの運営も10年以上が経ちますと、社会情勢や世の中の常識も少しずつ、確実に変化がおこり従来からの方針では対応できない部分も出てまいりました。当サイトでは、改めまして以下に該当する商品につきまして取り扱いの見直しを行ってまいります。１．18歳未満が出演している、または出演していると記載している着エロ作品。　パッケージから18歳未満が出演しているとの記載があり、極端に小さな水着や局部に集中した過度なズーム等の描写があるもの。”極端”や”過度”という曖昧な文言が残りますが、弊社判断とさせてください。申し訳ございません。　これにより、一時期大人気だった藤軍団など、実年齢を詐称した作品群につきましては全て削除の対象となります。当時は年齢表記もギミックのうちということで多くのファンの方がおりましたが、現在となりましてはそのような遊びは許されなくなっております。どうかご了解のほどよろしくお願い申し上げます。２．過度な局部露出のある商品　現在は警察等の指導によりまして、いわゆる着エロ作品のほとんどがアダルトビデオを審査する民間団体の審査を受けており、いわゆる成人指定商品となったため当サイトでの販売を行っておりません。しかしながら、過去に発売された商品やその配信がまだ当サイトには残っておりますので、こちらも削除の対象をさせて頂きます。　当初からこのような商品はなるべく当サイトではなく関連の成人指定販売サイトでの販売を心がけておりましたが改めて順次見直しを開始いたします。今回の方針変更はあくまで弊社の判断でありますため、弊社が取扱を行わなかった商品だからといって、それがそのまま該当商品や出演者に問題があるというわけではございません。一意に定められた決定事項が無い問題ですので、弊社の対応に対して不快の念を抱く方もいらっしゃるかとは存じますが、どうかご寛容下さいますようお願い申し上げます。また当サイトをご愛顧頂いております皆様には、どうかその主旨をご理解頂き、不要不毛な議論を回避し、当サイトが今後も粛々と皆様へのサービス提供が続けていけますよう、ご協力のほど伏してお願い申し上げます。これからも末永く当サイトをよろしくお願いします。
2016-11-01	【※重要】クレジット決済システムメンテナンスのお知らせ平素より弊社運営サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。下記日時におきまして、弊社利用のクレジット決済会社がシステムメンテナンスを実施するため、一部サービスがご利用いただけません。お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。 -------------------------------------------------------------- ■日時　2016年11月7日(月) 午前1:00～午前6:00 ■影響範囲　マイページ(アイドルマイル)でのクレジット決済を利用したポイント追加購入　EIC-AVでのクレジット決済を利用したご購入　※メンテナンス中はサーバーを停止する為、決済を行った場合に　　ネットワーク接続されず、ブラウザエラーが発生する場合がございます。 --------------------------------------------------------------
2016-09-13	【お詫び】サーバ障害発生に伴うサイトアクセス不具合について日頃より当社サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。 2016年9月13日朝5時頃より当社サーバの一部に不具合が発生したため、ラビリンス並びにグループサイトへアクセスしづらい状況が続いておりました。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。現在はこの障害は復旧しております。再発防止とよりよいサービスのご提供につとめてまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 2016年9月13日
2016-08-04	夏季休業に伴う営業時間変更のお知らせ夏季休業に伴う営業時間変更のお知らせいつも弊社運営サイトをご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。夏季休業に伴う営業時間変更についてお知らせいたします。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ■ アイドルマイルポイントの購入・反映について 8月11～16日の間、銀行振込でポイントをご購入いただいた場合、ポイントの反映は17日以降で入金の確認がとれ次第、処理されます。また、銀行営業日にご注意下さい。その他のお支払い方法をご利用の場合は変更はございませんので、通常通りご利用頂けます。 ■ サポート業務についてサポート/お問い合わせ窓口の運営は下記日程でお休みさせていただきます。・夏季休業期間　8月10日 18：00　～　17日 10：00 17日 10：00 より通常通り運営いたします。期間中のお問い合わせにつきましては順次対応させていただきますが例年お問い合わせ件数が増えるため、ご対応が遅くなることが見込まれます。ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
2016-07-06	【※完了】コンビニ決済メンテナンスに伴うサービス停止のご案内コンビニ決済のシステムメンテナンスに伴い、以下の日程でサービスを一時停止させていただきます。お客様にはご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申しあげます。・2016年7月7日（木）00:00～2016年7月7日（木）7:00 実施期間中はお支払い方法の選択画面でコンビニ決済は選択できないようになります。また、コンビニエンスストアでのお支払いもできません。あらかじめご注意くださいませ。
2016-06-03	【※再開】コンビニ決済不具合のお知らせ先般より発生しているコンビニ決済不具合の問題が解決し、ご利用を再開とさせていただいておりますことをご報告いたします。ご利用のお客様におかれましてはご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。本不具合について既にいただいているお問い合わせをにつきましては順次ご回答・対応させていただいております。また、その他のご不明点がございましたらサポート窓口までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
2016-05-31	サポート窓口お問い合わせ混雑によるご返信遅延のお詫び平素は日頃より弊社運営サイトご愛顧いただき、誠にありがとうございます。只今サポート窓口へのお問い合わせが集中しているため、ご返信が遅れております。サポート窓口の営業時間も延長して順次ご対応させていただいておりますが、お時間を要しますことご理解いただきますよう何卒お願い申し上げます。
2016-05-31	コンビニ決済不具合のお知らせ平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2016-5-31 13:15現在、コンビニ決済におきまして不具合が発生しておりますことをご報告いたします。本件はすでに原因と思われる問題を発見しており、現在修正作業中です。また、作業完了は＜6/2(木)時間未定＞を見込んでいます。ご利用のお客様におかれましてはご不便をおかけいたしますが、修正作業完了の際には改めてご案内いたしますのでご利用をお控えいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
2016-05-28	サイトへアクセスしづらい状況からの復旧に関するご報告リニューアルオープン後に発生したサーバ障害の関係で、サイトへのアクセスがしづらい状況が続いておりましたが本問題は解決し、現在は通常通り運営しております。お客様にはご迷惑をおかけいいたしましことをお詫び申し上げます。　＜27日 20：00 サイトリニューアルオープン、 20:10サーバ障害発生確認、翌28日17時ころ復旧確認＞
2016-05-27	一部商品の販売・再ダウンロード停止中のお知らせ 2016年5月10日に行ったシステムメンテナンスの影響で、ただいま一部商品の販売・再ダウンロード機能を停止しております。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。早期復旧に向けて努めてまいりますので今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2016-05-27	2016.5.27 リニューアルオープン平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、弊社運営のアイドルマイルグループ全サイトは装いを新たに”2016年5月27日全面リニューアル”をいたしました。入念な検証を重ねておりますが大幅な改善・改修を行いましたので、予想しないエラー等でご迷惑をおかけすることもあると思います。これからも各種サービスをより充実に、より快適にご利用いただけるよう努めてまいりますのでご理解頂ければと存じます。今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。